Política de Troca e Devolução
O prazo para solicitações de trocas ou devoluções do produto é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, e deverá ser efetuado através de nosso atendimento enviando e-mail para [email protected] ou pelo WhatsApp (47) 4108-0820.
O cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento, informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Fotos do quadro (Em caso de avaria)
- Motivo da devolução ou troca
Caso o produto precise ser devolvido, deverá ser encaminhado nas mesmas condições que foram enviadas ao cliente:
- Cantoneiras.
- Envolto por plástico bolha.
- Embalagem de papelão original.
- Estar sem indícios de uso.
Formas de Reembolsos / Estornos
Compras efetuadas com Boleto bancário:
O ressarcimento será efetuado através de pix.
Compras efetuadas com Cartão de Crédito:
O ressarcimento será efetuado através do estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O crédito será identificado em até duas faturas após a conclusão do processo de devolução.
SUPORTE
Após o contato com nosso atendimento e a aprovação da solicitação de troca ou devolução, o cliente receberá as instruções para o envio do produto de volta para nossa loja.
Qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (47) 4108-0820. Estamos aqui para garantir a sua total satisfação com sua experiência de compra.
